В практике работы андеррайтера часто возникают ситуации, когда есть необходимость быстро, аргументировано и вежливо отказать руководителю филиала в принятии риска на страхование. Поскольку задачи сторон не всегда совпадают, возникает недопонимание, которое мешает эффективному рабочему процессу.  Существует несложный механизм работы подразделений, при котором понимание будет достигнуто безболезненно для обеих сторон. Об этой методике и пойдет речь на тренинге. Вторая часть тренинга посвящена практическим аспектам в переговорах андеррайтера и директора филиала.

ЧАСТЬ 1 

Тренер: Богорац Ольга Александровна, ОСАО "РЕСО-Гарантия"

Задача: научить сотрудников быстро, аргументировано и корректно отказывать руководителю филиала в принятии риска на страхование если это требуется.

Целевая аудитория: руководители отделов андеррайтинга

В программе:

1. Эффективный алгоритм отказа.
 С чего начинать и когда приступать к отказу?
 Чем мотивировать отказ?
 Нужно ли предлагать альтернативные варианты?
 Можно ли рассматривать отказ как возможность для руководителя?

2. Как избежать распространенных ошибок.
 Мгновенное «НЕТ»;
 неуверенный тон;
 страх перед отказом;
 неубедительная аргументация и др.

3. Техника аргументов и контраргументов в работе с руководителями    филиалов
 Как использовать и ослабить аргументы партнера? Формула убедительности и 3 метода контраргументации.
 
4. Поведение андеррайтера как основа бесконфликтного отказа.
 Различия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения.
 «Кнопка уверенности».

5. Отработка полученных знаний на конкретных практических примерах.

ЧАСТЬ 2

Тренер: Никитин Антон Юрьевич

Принципы определения роли и места андеррайтинга в системе управления страховой компании. Оптимальное взаимодействие андеррайтеров с директорами филиалов:

Стоимость участия в тренинге: 14 200 руб.