Технологии продаж в страховании объектов жилищной сферы - декабрь 2009 г.
Материал из Википедия страховании
(Различия между версиями)
[досмотренная версия] | [досмотренная версия] |
Синицына (обсуждение | вклад) |
Синицына (обсуждение | вклад) |
||
Строка 290: | Строка 290: | ||
| – Распространение страховых свидетельств с извещениями по оплате коммунальных платежей с включенным страховым взносом. <br> – Организация «горячей линии» для разъяснительной работы. <br> – Отработка автоматизированного учета договоров страхования: получение данных по платежам за первый месяц, автоматизация ввода платежей и учета договоров в агентстве для информирования страхователей.<br> – Отработка технологии урегулирования убытков на первых страховых случаях. | | – Распространение страховых свидетельств с извещениями по оплате коммунальных платежей с включенным страховым взносом. <br> – Организация «горячей линии» для разъяснительной работы. <br> – Отработка автоматизированного учета договоров страхования: получение данных по платежам за первый месяц, автоматизация ввода платежей и учета договоров в агентстве для информирования страхователей.<br> – Отработка технологии урегулирования убытков на первых страховых случаях. | ||
|} | |} | ||
− | |||
− | |||
На этапе внедрения системы страхования жилых помещений основное внимание уделяется вопросам разъяснения сути программы населению и сотрудникам предприятий ЖКХ для того, чтобы программа была понятна страхователям и вызывала у них позитивное отношение. Кроме того, на этом этапе очень важно отработать технологии распространения страховых свидетельств с документами на оплату коммунальных платежей с включенным страховым взносом. Этот же этап предполагает отработку внутренних технологий страховой компании по автоматизированному учету договоров страхования и страховых платежей. Кроме того, очень важно отработать технологию урегулирования убытков на первых страховых случаях, которая должна быть быстрой и очень простой для страхователя. В противном случае усилия компании по расширению программы страхования жилья окажутся не-эффективными. По личному опыту скажу, что люди очень позитивно относятся к тому, что быстро и в полном объеме получают страховые выплаты, и «сарафанное радио» является лучшим средством популяризации страхования жилья в конкретном жилом доме и регионе. | На этапе внедрения системы страхования жилых помещений основное внимание уделяется вопросам разъяснения сути программы населению и сотрудникам предприятий ЖКХ для того, чтобы программа была понятна страхователям и вызывала у них позитивное отношение. Кроме того, на этом этапе очень важно отработать технологии распространения страховых свидетельств с документами на оплату коммунальных платежей с включенным страховым взносом. Этот же этап предполагает отработку внутренних технологий страховой компании по автоматизированному учету договоров страхования и страховых платежей. Кроме того, очень важно отработать технологию урегулирования убытков на первых страховых случаях, которая должна быть быстрой и очень простой для страхователя. В противном случае усилия компании по расширению программы страхования жилья окажутся не-эффективными. По личному опыту скажу, что люди очень позитивно относятся к тому, что быстро и в полном объеме получают страховые выплаты, и «сарафанное радио» является лучшим средством популяризации страхования жилья в конкретном жилом доме и регионе. | ||
Строка 299: | Строка 297: | ||
Рис.7. Взаимодействие страховой компании и предприятия ЖКХ при организации программ страхования жилья | Рис.7. Взаимодействие страховой компании и предприятия ЖКХ при организации программ страхования жилья | ||
− | + | Особое место на этом этапе занимает вопрос урегулирования убытков при наступлении страхового случая. Для этого страховая компания организует взаимодействие с диспетчерскими службами жилищно-коммунальной сферы на предмет фиксирования сообщений о страховых случаях и выдачи актов повреждения жилых помещений. | |
Успешная реализация всех этапов программы означает создание эффективной системы страхования жилых помещений, которая в дальнейшем функционирует в «автоматическом режиме» и может быть распространена для реализации в других регионах. | Успешная реализация всех этапов программы означает создание эффективной системы страхования жилых помещений, которая в дальнейшем функционирует в «автоматическом режиме» и может быть распространена для реализации в других регионах. |
Текущая версия на 09:06, 21 декабря 2017
Нажмите здесь, чтобы просмотреть эту версию.