Долгая дорога домой - январь 2008 г.

Берсенева А., Кропачев Ю. (с сокращениями)

Персоналии: Колышева Ю.И.

Организации: Альфа-Страхование

Сегодня ген-консульство России в Барселоне решает вопрос о репатриации тела 24-летней россиянки, которую до смерти забил ее гражданский муж-испанец. Дипломаты говорят, что гибель человека за рубежом часто становится для его родных тяжелым испытанием не только в моральном плане, но и в материальном. Если турист не застраховал себя от смерти, то расходы на перевозку тела приходится брать его близким. В частности, доставка тела из Испании в Россию составляет около семи тысяч евро.

Как уверяют в ген.консульстве, семье повезет, если у девушки была страховка на случай гибели. «Тогда страховая компания сама свяжется в Испании с похоронной службой, которая будет сопровождать тело до аэропорта, — говорит дежурный консул. — Также родственникам помогут встретить груз в российском аэропорту. Если же страховки нет, то забота обо всем ложится на плечи родственников. Перевозка стоит достаточно дорого. Переправить тело стоит около семи тысяч евро, а если речь идет только о прахе — то примерно на тысячу-две дешевле». В свою очередь, в ген.консульстве обещают помочь с оформлением документов всем обратившимся к ним.

Родственникам и друзьям погибших зачастую приходится тратить огромные силы и средства, чтобы похоронить тела туристов на родной земле. Зимой 2007 года на Красном море погибли восемь российских дайверов. Один из них — Алексей Борисов отправился на море без страховки. На глубине инструктор Алексея Андрей Чистяков заметил, что его ученику нехорошо — тот часто дышал, а затем внезапно выдернул изо рта загубник с воздушным шлангом. Спасти мужчину не удалось. «Так как у Алексея не было страховки, возвращать его тело на родину пришлось нам, дайверам, — рассказал «НИ» Андрей Чистяков. — Естественно, в этой ситуации все решили деньги. Помогали все, кто мог, и поэтому уже через несколько дней мы смогли переправить его тело домой. Одно могу сказать точно: скорость возвращения погибшего на родину будет непосредственно зависеть от количества денег, которые вы дадите компании, взявшейся за перевоз тела».

Однако репатриация тела за несколько дней – это редкая удача. Больше месяца длилось возвращение тела редактора столичной газеты «Солидарность» Дениса Панкина, погибшего в Перу от удара молнии. Причем страховка у него была. «Мы увидели в новостях сообщение, что в Перу погиб россиянин по фамилии Панкин, — рассказал «НИ» первый заместитель главного редактора газеты «Солидарность» Александр Столяров. — Наш Панкин как раз находился в отпуске за границей, но куда он поехал, мы не знали. Надеясь на банальное совпадение, мы позвонили в посольство, и дипломаты нам сообщили, что погиб наш коллега. Во время процедуры репатриации никто не мог гарантировать нам сохранность тела. Потом местные бюрократы требовали биографические данные погибшего. Когда тело уже было доставлено в российский аэропорт, мы столкнулись с требованиями таможенников и санэпидстанции. Нужны были бумаги о том, что Денис действительно погиб от несчастного случая, а не из-за эпидемии». На всю волокиту и ушел месяц.

Сейчас страхование жизни туриста является обязательным, и зачастую оно является неотъемлемой частью путевки. Вот только даже если турист приобретет путевку в турфирме, это вовсе не гарантирует того, что в ее стоимость действительно входит страховка жизни. «Зачастую туристов обманывают турфирмы-однодневки», — подтвердил «НИ» менеджер одного из ведущих тур-операторов в Москве. «Поэтому нужно обратить внимание: входит ли репатриация в условия договора, и при каких условиях она возможна, — объяснила «НИ» начальник отдела страхования путешествующих компании «Альфа-Страхование» Юлия Колышева, — можно ли самим организовать вывоз тела, а потом подать на возмещение в страховую компанию. Однако страховщики могут отказаться выплачивать деньги, если турист был в алкогольном или наркотическом опьянении, или на территории страны проходили военные действия. В любом случае родственникам придется затратить массу сил, чтобы перевезти тело на родину».

Новые Известия, 05.08.08 г.

Обзор страхового рынка 2008 г.