Материал из Википедия страховании
Плюсы и минусы традиционных каналов продаж страховых продуктов в 2006 г
Розничное страхование занимает одну из крупнейших долей на рынке страховых услуг. От того, как быстро здесь будут решаться проблемы, во многом зависит развитие всей отрасли
|
Каналы продаж страховых продуктов
|
Плюсы
|
Минусы
|
|
Прямые продажи
|
полный контроль над процессом продажи
внедрение стандартов обслуживания
организация колл-центра
формирование лояльной клиентской базы
|
высокие первоначальные затраты
низкая мотивация на активное привлечение клиентов
потеря клиентов, которые не хотят ехать в офис
|
|
Агентские сети
|
низкие первоначальные затраты
высокая мотивация на активное привлечение клиентов
мобильность в выборе места встречи с клиентом
постоянный личный контакт клиента с одним и тем же представителем компании
|
высокие комиссионные
низкая управляемость процессом продажи
при уходе агента высока вероятность потери всех приобретенных через него клиентов
низкая квалификация агентов
большое число ошибок в договорах страхования
ориентация на простые продукты
частые случаи мошенничества
агент может работать сразу на несколько страховых компаний
недостаточная юридическая защищенность
|
|
Продажи через брокеров
|
возможность привлечения большого страхового портфеля единовременно
присутствие там, где нет доступа через другие каналы
экономия издержек за счет общения клиента с профессиональным посредником
возможность продаж не только стандартных, но и сложных продуктов
диверсификация сбыта
|
ориентация на размер комиссии
навязывание брокером высоких комиссионных вознаграждений в обмен на объемы бизнеса
низкая управляемость
высокая нестабильность в долгосрочном периоде
работа сразу на несколько страховых компаний
большое число ошибок в договорах страхования
недостаточная юридическая защищенность
|
Источник: оценки «Эксперт РА»
См. так же Каналы продаж, Каналы продаж страховых услуг
