Специалисты Московской дирекции АО «МАКС-М» помогли жительнице столицы в записи по направлению на консультацию к нейрохирургу, которая была необходима для уточнения диагноза и назначения операции.

На момент обращения в «МАКС-М» женщина не могла записаться на приём более двух месяцев. Важность оперативного решения проблемы была крайне велика. Москвичку очень беспокоили боли в области позвоночника, и она принимала обезболивающие препараты.

Дежурный врач-консультант контакт-центра «МАКС-М» сразу же приступил к работе с обращением: направил запрос в адрес главного врача поликлиники о необходимости своевременной консультации нейрохирурга, обратив внимание на сроки ожидания приема врачей-специалистов, установленные программой ОМС Москвы.

На следующий день после обращения страхового представителя в администрацию участковой поликлиники, женщину пригласили на прием к нейрохирургу. А днём позже она выразила благодарность «МАКС-М»: «Спасибо за вашу оперативную работу и профессионализм. Мне позвонили из больницы и пригласили к доктору».

Википедия страхования