Как получить качественную медицинскую помощь? - январь 2008 г.

Шелехов-Кравченко А.

Почти каждому из нас приходилось сталкиваться с “бесплатной” медициной, и в долгом ожидании очереди в обветшалых коридорах поликлиник и больниц, наверно, не раз возникал вопрос: а возможен какой-либо другой способ получения доступной и качественной медицинской помощи? Ответ прост: платная медицина. Невозможно отрицать, что в последнее время государственная (муниципальная) медицина часто является бесплатной лишь формально. Качество обслуживания — вот то, что позволяет сделать выбор в пользу платной медицины. Жесткая конкуренция между медицинскими центрами заставляет их создавать наиболее благоприятные условия для своих пациентов, чего, конечно, не скажешь об обычных государственных больницах. В частной медицинской клинике вы вряд ли увидите надпись на кабинете: “В верхней одежде не входить, приготовить паспорт и полис”, с трудом верится, что на вас накричит гардеробщица за отсутствие петельки на пальто. Даже если такое и случится, то дни этой клиники на рынке медицинских услуг сочтены. Поговорим о качестве медицинской помощи. Однозначно сказать, что в платной медицинской клинике вылечат быстрее и качественнее, нельзя. Другое дело, что та же конкуренция заставляет клиники чаще отправлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации, различные конференции и научные симпозиумы, привлекать к работе более квалифицированных и опытных сотрудников. К сожалению, всем этим не может похвастаться любая городская больница, тем более районная или поселковая. Что касается неудовлетворительного качества медицинских услуг, то добиться компенсации от частной медицинской организации проще, чем от государственной. Это связано с нежеланием серьезных частных медицинских организаций пятнать свою репутацию, когда конфликты стараются решить без привлечения третьей стороны, тем более общественности, в то время как государственные медицинские учреждения эта проблема, к сожалению, не особо волнует. Платная медицина, пожалуй, единственная альтернатива современной государственной системе здравоохранения, и если вы уже отчаялись получить помощь в государственной, быть может, следует попробовать частную? Например, в “Новой поликлинике — Астрахань” (НПА), созданной на базе поликлиники областной клинической больницы № 3, вам обеспечат комплексный подход к заботе о вашем здоровье. Главное, что принципиально отличает “Новую поликлинику” от других частных медицинских учреждений Астрахани — конкурентные цены, современное оборудование, а также то, что это учреждение нацелено на обслуживание корпоративных и частных клиентов. Если вам небезразлично ваше здоровье или здоровье ваших близких, то мы рекомендовали бы вам добровольное медицинское страхование (ДМС), что позволит вам сэкономить деньги, нервы и бесценное здоровье. ДМС широко практикуется по всему миру и отлично зарекомендовало себя во многих странах. Исходя из практики и мирового опыта, ДМС значительно сокращает расходы на медицинское обслуживание, позволяет наиболее эффективно использовать время. Кроме того, добровольное медицинское страхование (ДМС) — это показатель уровня фирмы и заботы руководства о персонале. Сегодня ДМС из разряда эксклюзивных услуг страховщиков переходит в область наиболее востребованных сервисов. Обязательное медицинское страхование (ОМС) существует в России уже на протяжении 14 лет, однако введение ОМС оказалось неспособно решить основные проблемы государственного здравоохранения. Полис ОМС бессилен перед массовыми очередями в поликлиниках, отсутствием жизненно необходимых лекарств, грубостью персонала. Такое положение дел все чаще склоняет граждан в пользу приобретения полиса добровольного медицинского страхования (ДМС). Полис ДМС обеспечивает своего владельца полным комплексом качественных медицинских услуг по профилактике и лечению заболеваний. Добровольная медицинская страховка — это индивидуальный подход к каждому клиенту, возможность пользоваться услугами амбулаторной помощи врачей высокой квалификации, личного доктора, стоматологической помощи и многое другое. Приобретая полис ДМС, вы можете бесплатно вызывать на дом врача или скорую медицинскую помощь. Полис ДМС позволяет значительно сэкономить при возникновении проблем со здоровьем: один раз купив страховку, вы получаете практически неограниченную медицинскую помощь в течение целого года. “Новая поликлиника” уделяет этому виду страхования большое внимание. Коллектив НПА уверен, что ему удастся сформировать на астраханском рынке медицинских услуг качественно новый подход к обслуживанию пациента. Своими планами и идеями руководство НПА недавно поделилось с представителями страховых компаний нашего города на “круглом столе”, проводимом в стенах поликлиники, что получило значительный положительный резонанс. На встрече был представлен перечень медицинских услуг, предоставляемых “Новой поликлиникой”. Терапевтическое отделение поликлиники будет работать по новой для российской медицины схеме обслуживания пациентов, где врач-терапевт — это личный врач клиента, который проводит оценку общего состояния здоровья пациента, составляет план его обследований и определяет стратегию лечения и реабилитации. В хирургическом отделении будут созданы все условия для проведения широкого спектра хирургических операций в амбулаторных условиях, что позволит существенно экономить время и финансовые ресурсы пациентов. Работа врачей хирургического отделения “Новой поликлиники” — это эффективное хирургическое лечение пациентов без госпитализации, а значит, без отрыва от семьи и работы. Отдельного внимания заслуживает стоматологическое отделение, в котором в ближайшее время появится самое современное оборудование, позволяющее проводить диагностику и лечение на самом высоком уровне. Особое внимание в НПА будет уделено направлению “семейная медицина”. Главное преимущество семейного доктора — это то, что наблюдение всей семьи ведется врачами общей практики, что повышает преемственность лечения, позволяет сделать более системным контроль за состоянием здоровья и предотвращать заболевания на ранней стадии развития. На базе поликлиники работает сертифицированная клиническая лаборатория, где вы сможете пройти все виды обследований. Немаловажно и то, что руководство НПА делает все, чтобы в скором времени здание старой поликлиники ОКБ № 3 превратилось в прекрасно оснащенный современный медицинский диагностический центр. Причем все ремонтные работы будут вестись, как говорится, “без отрыва от производства”, то есть ни одному пациенту во время реконструкции не будет отказано в обслуживании. Кроме того, здесь сохраняется обслуживание в рамках ОМС всех ветеранов войны и труда, ранее прикрепленных к ОКБ № 3, а также действующих сотрудников органов гос-службы.

Волга (г.Астрахань), 22.01.08 г.

Обзор страхового рынка 2008 г.