На страховом рынке появится продукт, предназначенный для рестораторов - январь 2008 г.
Антонова В.
Персоналии: Мышко С.В., Пазинич И., Фокина А.
Организации: Рос-госстрах, СибБрок, Стиф
На страховом рынке появился продукт, предназначенный специально для рестораторов. Первым выделить страхование ресторанного бизнеса в отдельное профильное предложение решил "Рос-госстрах". Сибирские рестораторы не против повышенного внимания страховщиков, но эксперты не исключают, что подобный продукт может оказаться просто маркетинговым ходом.
Компания "Рос-госстрах" на днях представила новый продукт — страховую программу "РГС-Ресторатор". Программа покрывает разные риски и предназначена для защиты имущественных и финансовых интересов предприятий общественного питания — ресторанов, кафе, баров, кейтеринга, пиццерий, мобильных точек предприятий быстрого питания типа фастфуд и других заведений. В РГС также отмечают, что в рамках программы могут быть застрахованы имущество и ответственность — как одновременно по единому полису, так и по отдельности.
"Полис покрывает практически все риски, которым подвергается заведение общественного питания, — рассказывает директор управления методологии страхования имущества и ответственности юридических лиц "Рос-госстраха" Алла Фокина. — Можно застраховать само помещение и его оснащение, продукты питания, внутренние коммуникации. Кроме того, программа позволяет застраховать наружную рекламу и другое имущество. Страхование ответственности может распространяться на безопасность жизни и состояния здоровья посетителей и их собственности. Так, посетитель ресторана может получить возмещение ущерба, если официант пролил вино или соус на костюм гостя, если гость поскользнулся и получил травму, если произошли пожар или затопление соседних помещений, когда клиент отравился в результате нарушения сотрудниками заведения санитарных правил и гигиенических нормативов".
Сами рестораторы к придуманному специально для них продукту относятся если и не восторженно, то уж точно не с осторожностью. Директор по развитию сети кофеен "Кофемолка" Ирина Петрова считает, что данная программа будет достаточно востребованной в сфере общепита: "Сегодня многие заведения стараются застраховать свое имущество. Возможно, это связано с тем, что периодически в прессе или по телевидению проскальзывают сообщения о пожарах или других неприятных для ресторана ситуациях". Сейчас сеть кофеен "Кофемолка" также заключает комплексный договор по страхованию своего имущества и гражданской ответственности, но с другой компанией. "В принципе, эта программа практически аналогична программе "Рос-госстраха". Поэтому конкурентоспособность данного предложения будет зависеть в первую очередь от цены и механизмов его реализации", — отмечает Ирина Петрова. В "Трэвэлерс Кофе" также говорят, что данный продукт будет интересен, но только если страховщик предложит компании под-ходящие условия и цены.
Между тем участники рынка, опрошенные "КС", говорят, что страхование ресторанного бизнеса развивают и другие компании. "В РГС решили выделить это направление в отдельный продукт, и в принципе, это хороший ход. Они сделали "конфетку" для отдельной группы своих клиентов, чтобы потом было удобнее им предлагать эту программу. Все страхуют ресторанный бизнес, просто они пошли дальше", — полагает директор по маркетингу страхового холдинга "Стиф" Сергей Мышко. Однако, по мнению Мышко, каждая компания даже в одной отрасли имеет свою специфику, поэтому всегда эффективнее индивидуально подходить к оценке каждого конкретного бизнеса.
Директор по развитию ЗАО "Страховой Брокер "Сиб-Брок" Игорь Пазинич отмечает, что ресторанный бизнес имеет свою специфику, и ее, конечно, надо учитывать при страховании: "Однако разработанный страховщиком продукт при этом действительно должен учитывать специфику бизнеса. Насколько это характерно для программы РГС, можно говорить, только познакомившись с самим продуктом". Тем не менее, по мнению Игоря Пазинича, профильный продукт более конкурентно-способен, даже если по содержанию он ничем не отличается от стандартных продуктов конкурентов. "Фраза "У нас есть предложение, специально разработанное для страхования ресторанов" всегда звучит для потенциального клиента приятнее, да и выделение этого сектора как самостоятельного направления, очевидно, должно способствовать концентрации определенных усилий сотрудников "Рос-госстраха" на этом направлении", — считает Игорь Пазинич.
Эксперты также отмечают, что самым важным для "новинки" будет качество страховой защиты по этому продукту. "Увы, на сегодняшний день низкое качество программ добровольного страхования является одной из главных проблем страхового рынка, если смотреть на него с позиции страхователя", — констатирует господин Пазинич.
Континент Сибирь (г.Новосибирск) № 11, 2008 г.
Обзор страхового рынка 2008 г.
