Семинар-тренинг Практика управления агентской группой и отделом продаж в страховании
Содержание |
Дата
26 июня 2013 г.
Для кого
Семинар-тренинг для руководителей агентской сети, руководителей отдела продаж, других заинтересованных менеджеров и управленцев.
Описание
Для раскрытия выбраны самые острые проблемы управления агентами\продавцами в страховой компании. В первую очередь, это вопросы мотивации: как заинтересовать сотрудника, не используя финансовую составляющую? Практические приемы: как превратить демотивацию в мотивацию? Второй крупный блок мероприятия: рекрутинг, подбор команды. После обеда речь пойдет об инструментах контроля, как определяющих в управлении и развитии группы. Как правильно расставить приоритеты, какие мощные инструменты управления можно использовать в страховой компании. Последняя секция посвящена планированию. Фокус здесь направлен на планирование как на эффективный инструмент достижения цели.
Семинар-тренинг проводился в компаниях не единожды, и получал множество положительных отзывов.
Программа:
1. Мотивация продавцов\агентов
- Личностно-мотивационные методы удержания агентов
- Пирамида потребностей Маслоу (без теории); как меняется мотивация человека и от чего это зависит?
- Как это влияет на принятие решений?
- Двухфакторная мотивация Герцберга (без теории); что оказывает влияние на сотрудника и формирует его мотивацию к работе?
- Что превращает демотивацию в мотивацию?
- Видео-анализ;
- Тест.
2. Подбор команды. Секреты рекрутинга.
- Мотивационный рекрутинг и особенности собеседования.
- Влияние личностно-мотивационных стимулов на принятие решения.
- Кто мне нужен в команду?
- Профиль потенциального кандидата.
- Структура проведения собеседования.
- Рекомендации по проведению.
3. Инструменты эффективного контроля
- Основные инструменты влияния менеджера в системе развития и управления агентской группой. Зачем и как?
- ИПР как действенный инструмент управления мотивацией агента (не на з/п);
- Собрание и индивидуальная встреча 1:1. как мощный инструмент управления группой.
- Расстановка приоритетов. Алгоритм;
- Полевой тренинг как действенный инструмент развития агентских продаж.
- Видео-анализ, ролевые упражнения, рекомендации по проведению.
4. Планирование как хороший инструмент достижения цели
- Способы и методы планирования;
- Как это осуществляется во времени и пространстве для достижения поставленной цели;
- Расстановка приоритетов, рекомендации по составлению.
