Уполномоченный по рассмотрению жалоб споров по финансовым вопросам



Уполномоченный по рассмотрению жалоб споров по финансовым (Англ. Financial Ombudsman)

В Великобритании:

1) уполномоченный по рассмотрению жалоб на банки (Banking Ombudsman) — чиновник, руководящий службой, созданной в 1986 г. 19 банками и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг банков-членов. В январе 1993 г. ее функции расширены; с тех пор в них включено рассмотрение жалоб малых компаний (оборот менее 1 млн. ф.ст.);

2) уполномоченный по рассмотрению жалоб на строительные общества (Building Society Ombudsman) — чиновник, руководящий службой, созданной в 1987 г. всеми строительными обществами Великобритании и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг строительных обществ;

3) уполномоченный по рассмотрению жалоб на страховые компании (Insurance Ombudsman) — чиновник, руководящий службой, созданной в 1981 г. примерно 200 страховыми компаниями и финансируемой ими, которая занимается урегулированием конфликтов между полисодержателями и страховыми компаниями-членами;

4) уполномоченный по рассмотрению жалоб на инвестиционных менеджеров (Investment Ombudsman) — чиновник, руководящий службой, созданной в 1989 г. Организацией регулирования деятельности инвестиционных менеджеров (ОРДИМ) для разрешения споров между этой организацией и ее клиентами. Хотя деятельность этой службы финансируется ОРДИМ, она независима от последней;

5) уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды (Pensions Ombudsman) — чиновник, назначаемый министром социальных услуг в соответствии с Законом 1990 г. о социальном обеспечении; отвечает за разрешение споров между отдельными лицами и их фондами пенсионного обеспечения. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды отвечает перед парламентом. 

Источник: Словарь страхования Информстрах